MS_M&Q_00

Question détaillée de l'étudiant(e)

Ya t'il un seuil d'acceptabilité de la qualité ? Si oui lequel ? 

Réponse

Il n’y a pas de limite à l’amélioration ( améliorer au maximum d’un produit existant se prolonge naturellement par la création d’une nouvelle version du produit, puis par la création d’au « autre » produit qui exploite des opportunités liées à l technologie disponible et à l’évolution des attentes des clients potentiels sur le marché.

Si la qualité est mal faite, les gens n’en veulent pas car ils n’y voient que des contraintes. Si, au contraire, elle est bien faite, elle est perçue comme une valeur ajoutée.