Périmètre couvert par les documents du module :
- Déployer une logique de processus pour dépasser les fonctionnements en silos
- Promouvoir la valeur ajoutée plutôt que la conformité documentaire
- Savoir conjuguer des référentiels (EOQ, EFQM, ISO9001, SMI, PMI) et des méthodes (Kaïzen, Lean, Six-sigma, …)
- Outils et pratiques de l’évaluation
- Responsable: Duclos Nicolas-Louis