Périmètre couvert par les documents du module :

  • Déployer une logique de processus pour dépasser les fonctionnements en silos  
  • Promouvoir la valeur ajoutée plutôt que la conformité documentaire
  • Savoir conjuguer des référentiels (EOQ, EFQM, ISO9001, SMI, PMI) et des méthodes (Kaïzen, Lean, Six-sigma, …)
  • Outils et pratiques de l’évaluation